Uslovi korišćenja

Setflow je platforma koja povezuje pojedince i firme iz kreativne industrije — film, muzika, dizajn, fotografija, eventi i srodne oblasti. Ovi uslovi opisuju svaki modul platforme i pravila koja važe za njegovo korišćenje.

Registracijom kreiraš korisnički nalog vezan za tvoju email adresu i lozinku (koja se čuva isključivo u heširanom obliku). Svaki nalog pripada jednoj organizaciji (firmi ili ličnoj radnji) — organizacija nosi plan pretplate, mesečne limite i podatke o timu.

Odgovoran/na si za tačnost podataka koje uneseš, bezbednost pristupnih podataka svog naloga i za sadržaj koji objaviš u svom profilu, oglasima, porukama i ponudama.

Profil je tvoja vizit-karta na platformi. Postoje dva tipa: izvođač/freelancer (nudi usluge — ima naslov, opis, veštine, portfolio primere) i naručilac/klijent (traži usluge).

Profil možeš u svakom trenutku učiniti javnim (vidljiv u Pretrazi) ili privatnim (vidljiv samo tebi) — promena je trenutna. Javni profil se prikazuje u rezultatima pretrage po gradu, veštinama i kategoriji.

Pretraga je javna baza svih profila koji su označeni kao javni. Drugi korisnici tvoj javni profil mogu pronaći preko filtera po gradu, veštinama ili kategoriji i kontaktirati te preko Poruka.

Na oglasnoj tabli možeš objaviti šta tražiš ("Tražim") — npr. konkretnu osobu, ekipu ili opremu za projekat — ili šta nudiš ("Nudim"), uključujući oglase u kategoriji Događaji. Svaki oglas mora biti u skladu sa pravilima ponašanja iz sekcije "Ponašanje na platformi" i može biti prijavljen ako to nije slučaj.

Moja oprema je tvoja lična evidencija tehničke opreme — kamere, rasveta, zvuk, pribor i ostalo, organizovana po kategorijama. Za svaku stavku možeš generisati QR kod radi lakšeg fizičkog praćenja i skeniranja prilikom preuzimanja/vraćanja opreme.

Stavke iz Moje opreme mogu se povezati sa kalkulatorom ponuda, tako da kada praviš ponudu biraš direktno iz svoje evidencije, uz proveru kompletnosti kompleta (npr. da li svi delovi jednog kompleta postoje na stanju).

Za organizacije kojima je dostupan rental modul (u zavisnosti od tipa organizacije i plana), oprema iz Moje opreme može se iznajmljivati trećim stranama uz posebne pakete i cene (npr. paketi opreme sa fiksnom cenom i proverom kompatibilnosti dodatne opreme). Rental poslovi se, kao i standardne ponude, aktiviraju i prate kroz sistem ponuda i kupona.

Kalkulator ponuda služi za sastavljanje detaljne ili pojednostavljene ponude sa stavkama usluga/opreme, uz opcione popuste (uključujući popuste po broju dana angažovanja), maržu, avans i predračun. Gotova ponuda se šalje klijentu kog si prethodno kontaktirao/la kroz Poruke.

Klijent ponudu može prihvatiti ili odbiti. Setflow olakšava komunikaciju i formalizaciju ponude, ali nije strana u ugovoru koji korisnici međusobno sklapaju niti garantuje realizaciju posla — finansijski i pravni dogovori (plaćanje, rokovi, obaveze na terenu) su isključiva odgovornost strana koje ih zaključuju.

Kada klijent prihvati ponudu, ona prelazi u status "prihvaćeno" i postaje projekat — od tog trenutka platforma tretira posao kao aktivan, ne samo kao razmenu ponuda.

Prihvaćen projekat (na Max ili Team planu) otključava produkcijski radni prostor: Ekipa (raspoređivanje članova tima po ulogama), Stripboard (organizacija scena/snimanja), Callsheet (dnevni raspored za ekipu), Preprodukcija (dokumenti i priprema) i Tlocrt (prostorni raspored/plan seta).

U sekciji Saradnici vodiš evidenciju klijenata (CRM kontakti sa kojima posluješ — svakom možeš direktno poslati novu ponudu) i saradnika/ekipe (drugi korisnici platforme sa kojima si prethodno sarađivao/la na projektu — njima možeš pristupiti profilu ili poslati poruku). Ako email klijenta odgovara postojećem registrovanom nalogu, taj klijent takođe dobija brzi pristup profilu i porukama.

Poruke omogućavaju direktnu komunikaciju sa drugim korisnicima platforme. Razgovor možeš obrisati u bilo kom trenutku — brisanje uklanja razgovor samo iz tvog prikaza, ne i iz prikaza druge strane.

Svaki razgovor može biti prijavljen ako sadrži neprikladnu komunikaciju — prijava uključuje tekstualni prepis poslednjih poruka radi pregleda od strane našeg tima.

Platforma trenutno nudi četiri nivoa: Free, Pro, Max i Team, koji se razlikuju po mesečnom limitu poslova/ponuda, broju stavki opreme i kasting rostera koje se mogu evidentirati, pristupu produkcijskim alatima (radni prostor je dostupan od Pro plana naviše, sa širim limitima na Max/Team) i broju sedišta za tim (Team).

Trenutno se plaćeni planovi aktiviraju isključivo putem kupon koda unetog u Podešavanja → Pretplata — online plaćanje karticom nije još uvek dostupno, ali stiže naknadno. Kupon aktivira plan na period definisan samim kuponom; po isteku, nalog se vraća na Free plan osim ako se aktivira novi kupon.

Kada online plaćanje bude dostupno, plan Pro/Max/Team će moći da se plaća na dva načina: (1) mesečna pretplata, sa automatskim mesečnim obnavljanjem — može se otkazati u bilo kom trenutku, bez penala, sa važenjem do kraja već plaćenog meseca; ili (2) godišnji plan, po povoljnijoj ceni od mesečne pretplate, uz obavezu trajanja od 12 meseci — sam iznos godišnjeg plana može se platiti odjednom unapred ILI raspoređeno u 12 mesečnih rata, po izboru. Bez obzira na način plaćanja rate, obaveza traje pun ugovoreni period (12 meseci); prevremeni raskid pre isteka te obaveze podleže naknadi u visini oko 25% preostale ugovorene vrednosti. Tačan iznos i mehanizam naplate naknade biće jasno prikazani PRE potvrde kupovine godišnjeg plana, ne naknadno.

Za projekte kod kojih klijent bira da plaća preko Setflow-a (zaštićeno plaćanje — sredstva se drže do potvrde isporuke), platforma naplaćuje proviziju od 10% na iznos posla. Ova opcija trenutno nije aktivna (čeka povezivanje pravog platnog provajdera) — dok nije aktivna, jedini način plaćanja je direktan dogovor između strana, bez učešća/provizije platforme.

Stranica Predlozi i prijave služi za slanje predloga novih funkcija i prijavu tehničkih problema (bagova) — ne meša se sa prijavom korisnika/oglasa/razgovora zbog kršenja pravila, koja ide direktno sa profila, oglasa ili razgovora. Stranica Pomoć sadrži uputstva i odgovore na najčešća pitanja o korišćenju platforme.

Da bi Setflow ostao bezbedan prostor za sve korisnike, zabranjeno je: lažno predstavljanje (korišćenje tuđeg identiteta, portfolija ili firme), uznemiravanje, pretnje ili neprikladna komunikacija prema drugim korisnicima, objavljivanje neprikladnog, uvredljivog ili obmanjujućeg sadržaja u profilu ili oglasu, i zloupotreba oglasne table za neovlašćeno reklamiranje nepovezanih proizvoda/usluga.

Svaki profil, oglas ili razgovor može biti prijavljen dugmetom "Prijavi" — prijava ide našem timu (moderatorima i administratoru) na pregled. Nalog se ne briše automatski na osnovu jedne prijave: brisanje se razmatra tek nakon što više prijava bude nezavisno pregledano i potvrđeno kao osnovano, čime se sprečava zloupotreba prijava u lošoj nameri. Moderatori mogu isključivo zatražiti brisanje profila — konačnu odluku (odobrenje ili odbijanje) uvek donosi administrator.

Svaki korisnik može blokirati drugog korisnika sa profila ili iz razgovora. Nakon blokade, slanje poruka prestaje u oba smera, blokada je vidljiva i deluje samo za tebe (druga strana ne dobija obaveštenje), i možeš je ukinuti u bilo kom trenutku iz Podešavanja → Blokirani.

Ovi uslovi se mogu menjati kako platforma raste i dodaju se nove funkcije. Bitne izmene ćemo najaviti unutar aplikacije pre nego što stupe na snagu. Nastavak korišćenja platforme nakon izmene smatra se prihvatanjem novih uslova.